私たちGasytsaraffiaは、すべてのお客様にご満足いただける製品を提供することを目指しています。しかし、万が一製品に不具合がある場合や、ご期待に沿わない場合は、以下のポリシーに基づいて対応させていただきます。

返品条件:
・ 製品が到着してから7日以内に返品の意向をお知らせください。
・ 返品される製品は未使用の状態で、元のパッケージングに含まれている必要があります。
・ 「アウトレット製品」として購入されたアイテムは、小さな型ずれや独自のテクスチャなど、製品説明で明示された特性に基づいて販売されています。これらは返品の理由とはなりませんので、ご了承ください。

返金プロセス:
・ 返品が承認された場合、製品の返送に関する指示をお送りします。
・製品を受領後、検品を行い、返金条件を満たしていることを確認次第、返金を行います。
・ 返金は原則として、ご購入時の支払い方法にて行われます。返金までの期間は、返品された製品の受領後、通常2〜3週間程度です。

例外事項:
・製品の不具合や誤送など、当社の責任による返品の場合、返送費用は当社が負担します。
・ 上記以外の理由での返品は、返送費用をお客様にご負担いただく場合があります。

私たちGasytsaraffiaは、お客様が当社の製品を安心してご購入いただけるよう、公平かつ透明な取引を心がけています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。